iPhone的锁屏密码突然记不起来，又或者是长辈忘记了密码，我们自己要如何解决呢？下面就教大家两个不用跑去售后的方法。

方法一：通过 iCloud 抹掉 iPhone

1、iPhone 手机在忘记锁屏密码前开启了“查找我的 iPhone”这项功能，这是必须条件，如果你未开启这功能的话，则必须刷机或者用电脑上的 iTunes 软件进行恢复。

2、开启“查找我的 iPhone”功能所使用的是自己的 Apple ID，并且你能记住自己的帐号及密码。

3、有电脑，或者有其他的苹果设备。

4、其它苹果设备上装有“查找 iPhone”这个应用，当然，iOS 9 以上版本的系统是自带这个应用的。

教程步骤：

1、用自己的或者朋友的苹果设备(比如 iPhone 或者 iPad)打开“查找 iPhone”这个应用程序。注意，这里提到的“查找 iPhone”是应用程序，而不是设置中的“查找我的 iPhone”这项功能。

2、在“查找 iPhone”这个应用程序中登录自己的 Apple ID，然后我们就能查看到自己的设备。接下来，我们需要选择抹掉所有数据。这一步骤中，非常重要的一点是，千万不要选择移除设备或者锁定设备。

3、在抹掉数据的时候不要将 iPhone 关机，并保证 iPhone 内有 SIM 卡，即我们需要确保 iPhone 处于有网络连通的状态。

4、这时候，我们会发现，忘掉锁屏密码的 iPhone 提示你需要重新激活手机。

5、接下来，我们需要做的就是输入自己的 Apple ID，设置为新的 iPhone 即可。

方法二：使用iTunes还原

如果无法使用iCloud恢复的话，可以尝试使用iTunes还原手机，还原之后手机内的数据同样会被抹除。

操作步骤：将手机关机并连接电脑，然后进入DFU模式，进入之后iTunes会告知“你的iPhone存在问题，需要更新或者恢复”，点击“恢复”按钮即可。