近日，Steam推出了聊天过滤功能，让大家可以自定义自己在平台上看到的来自他人的语言。 这项全新的 Steam 功能沿用我们为 CS:GO、《命运 2》、Dota 2 等游戏打造的聊天过滤功能，并将其移入 Steam，为所支持的游戏、Steam 桌面客户端、网页以及移动聊天体验提供可以自定义且一致的体验。

默认情况下，Steam 聊天和支持此功能的游戏现在会模糊处理来自陌生人的强烈不雅内容和诽谤字眼。 您可以设置您的偏好将此功能关闭，或是控制您是否希望将默认过滤器也应用于来自您 Steam 好友的聊天消息。 您还可以选择过滤的语言类型。 而且由于每位玩家对于强烈字眼的忍受程度各不相同，因此我们还包含了添加或移除词语以构筑自己的个人过滤条件的功能。 您还可以上传其他来源的字眼或措辞，从而使组和社区能够携手定义并分享自己的语言准则。 我们认为，鉴于语言在不断发展，并且在世界各地的不同社区中有不同用法，因此这种等级的控制尤其重要。 通过 Steam 聊天过滤功能，我们确保您可以尽量对语言进行过滤，或者完全不过滤。

为何要过滤 Steam 上的聊天?

无论是在多人对战、与好友聊天、群组聊天或是直播中，Steam 的玩家社区可以通过多种有意义的方式在游戏中和线上相互交流。 在大多数情况下，玩家们的互动积极正面并由此建立友谊，人人都从分享对游戏的热爱中受益。

但是有些时候，大家在 Steam 上难免会有不好的经历，最糟的情况是因为接触到行为不良的玩家，或是正好对方对不同形式的语言的容忍度有所不同。 于是原本有趣的比赛很快就变得剑拔弩张，充斥着激烈情绪和不当言辞，而其中一些会越界。 那这条界限在哪里呢? 我们发现答案因人而异，甚至取决于强烈语言出自何人。

我们如何帮助玩家自我保护，以免遇到让人反感甚至更糟的网上行为? Steam 的家长控制功能可以帮助玩家在成人的监督下保持安全。 但是没有这些功能的玩家上线后所进入的世界就像真实世界一样，全方位接触到的内容使体验好坏皆有。

对于在线上与 Steam 互动的玩家，我们提供了默认启用的商店和社区内容管理系统。 我们商店上的可用内容都会进行审核，以确保各类分级游戏报告准确无误。 论坛、用户评测及用户留言中的不雅内容和仇恨语言都会模糊处理。 默认情况下，发布到 Steam 社区的潜在不当图片在被图片识别技术检测到或被用户举报时，系统会先行模糊处理。 有关使用辱骂性语言用户的举报会由版务管理人员酌情审核并解决。

在我们继续开发这方面长期解决方案的同时，Steam 用户在面对超越个人底线的线上交流时，也在寻找各种方法指定自己的容忍度。 因此我们打造了一个简单的系统来过滤聊天中强烈的不雅内容和诽谤字眼。

启用 Steam 聊天过滤后，我会有什么样的体验?

陌生人通过聊天发送的任何常用强烈不雅内容和诽谤字眼都会被模糊处理。 这些词汇将会被符号替代。 默认情况下，好友的聊天文本仍然不会过滤，但是用户可以表明希望将其包括在内。

请注意，我们的过滤功能无法捕捉到所有不雅内容和诽谤字眼。 如果大家在聊天中看到自己并不希望看到的用语，将其添加至自己的自定义过滤列表将有助于我们为所有 Steam 用户改善过滤功能，同时可以立即更新自己的体验，避免再次看到该用语。

此外也请注意，用户输入任何您已过滤用语时，将会看到自己输入的确切内容，即使他们自身的过滤功能已启用。 其他人是否也会看到这些内容将视他们是否已启用对这些用语的过滤功能而定。

既然你们可以识别聊天中的这些用语，为什么不彻底将其禁止呢?

虽然我们确实在用户评测、留言、论坛及 Steam 上的直播等更公开的地方禁止显示不雅内容和诽谤字眼，但我们不希望在聊天中完全屏蔽用户的文本，而是让用户来选择他人发布的哪些内容可见。

我们知道一些边缘化的团体想要保留自己的语言，而我们不希望妨碍他们在 Steam 上彼此聊天时这么做。 此外，我们从实验室的实验获得的反馈也证实，上下文很重要，而且在好友间说脏话时收到的效果也不同。 因此如果玩家愿意，可以选择模糊处理来自自己 Steam 好友的不雅内容和诽谤字眼，但我们已经默认禁用此功能。

此过滤功能会应用于何处?

* Steam 聊天

* 支持此功能的游戏内聊天

你们的过滤列表上有哪些内容?是如何决定的?

我们有两份列表。 第一份列表由常见的强烈不雅内容组成，是在这些功能开发的初期应玩家要求分离所得。 第二份列表则包含了针对各种族、宗教、民族及其他身份认同团体的常见诽谤字眼。

我们生成了各个不同来源的英文列表，然后在庞大的游戏内聊天样本中搜索使用实例。 根据此样本，我们发现光是过滤掉前 5 个最常用的强烈不雅或仇恨字眼的各种变体，即可排除聊天中使用的约 75% 不雅内容或诽谤字眼。 在我们的样本中，超过 56% 的不雅内容或诽谤字眼实例都是 f*** 的变体， 还有 10% 是 s*** 的变体。 另外 10% 为校园里常见的脏话实例，我们选择未将其作为强烈不雅内容和诽谤字眼过滤。 剩余的 24% 是我们认为经常使用的强烈不雅内容和诽谤字眼实例，并将其添加至我们的列表中。

我们会根据大家选择在 Steam 中允许或屏蔽的字眼，继续优化这些列表。

如何自定义自己的过滤条件?

请访问您帐户偏好下的社区内容偏好。 您可以在此处表明自己在查看强烈言语时的偏好，在过滤这些内容时将来自 Steam 好友的消息包括在内，并输入一律或绝不过滤的字眼，或是上传列表实现相同操作。

F U Steam，如何关闭此功能?

如果您不介意看到强烈的不雅内容和诽谤字眼，您随时可以禁用部分或全部过滤条件，或者按您认为合适的方式进行自定义。

你们是如何决定要提供此功能的?

为响应用户及合作伙伴的请求，我们创建了这些功能，并通过首先在 Steam 实验室进行实验，努力了解用户对这些功能的反应。 我们现在将受众扩大到所有 Steam 用户，并将根据各位的反馈持续对这些功能进行优化。